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Datenschutzpolitik der GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung zuständig?

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung bezüglich der einzelnen Prozesse der Verwaltung der Anwender, Kunden, potenzieller Kunden, Partner und Lieferanten ist GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACIÓN, S.A.U. mit Gesellschaftssitz in CTRA. LOGROÑO S/N 26120 ALBELDA DE IREGUA (LA RIOJA) und USt.-IdNr. A26458034.

Zum Zweck unserer Datenschutzpolitik lauten die Kontakttelefonnnummer 941443032 und die E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme info@palacios.es.

2. Welche personenbezogenen Daten haben wir von Ihnen und wie haben wir sie erhalten?

Die Kategorien der personenbezogenen Daten, die von GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. von deren Kunden und Lieferanten verarbeitet werden, lauten:

  • Identifizierungsdaten
  • Postanschriften oder E-Mail-Adressen
  • Vertriebliche Auskunft
  • Wirtschaftliche Daten und Daten aus Transaktionen

Wir verarbeiten auf keinen Fall besonders geschützte Daten.

Alle o. a. Daten haben wir entweder direkt von Ihnen anhand der Unterbreitung eines vertrieblichen Angebots, Vertragsvorschlags usw., oder über Ihre Firma erhalten, indem Sie uns die Identifizierungsdaten und weiteren notwendigen Informationen für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien übermitteln. Sie oder Ihre Firma sind dazu verpflichtet, uns im Fall einer Änderung die aktualisierten Daten zu übermitteln.

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. verarbeitet die von den Betroffenen übermittelten Daten zur Verwaltung verschiedener Aktivitäten, die sich aus spezifischen Vorgehensweisen beim Vertrieb, Kundendienst, Lieferantenmanagement, bei der Servicequalität usw. ableiten. Demzufolge verwenden wir Ihre Daten zur Ausführung einiger der folgenden Handlungen:

a) Versand der anhand des Kontaktformulars auf unserer Webseite oder einem anderen Kontaktmedium mit unserem Unternehmen angeforderten Information

b) Übermittlung von Produkt- und Dienstleistungsangeboten, die für unsere potenziellen wie auch anderen Kunden interessant sind

c) Administrative, steuerliche und buchhalterische Verwaltung unserer Kunden u./o. Lieferanten

d) Ausführung von Umfragen über die Zufriedenheit, Marktanalysen usw., um Ihnen die geeignetsten Angebote und optimierte Servicequalität usw. anbieten zu können.

Wir nehmen kein Profiling basierend auf der übermittelten Information vor und treffen demzufolge auch keine automatisierten Entscheidungen über Sie, die auf dem Vertriebsprofil basieren.

4. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Die personenbezogenen Daten von natürlichen Personen in Verbindung mit potenziellen Kunden, Kunden und Lieferanten, die GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. anhand der verschiedenen Kontaktformulare u./o. Informationserhebung erhebt, werden solange aufbewahrt, bis der Betroffene ihre Löschung beantragt. Die von unseren Kunden und Lieferanten zur Verfügung gestellten Daten werden während des Fortbestehens der kaufmännischen Beziehung zwischen den Parteien aufbewahrt, indem in allen Fällen die gesetzlichen Mindestfristen laut Sachverhalt respektiert werden.

GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. wird Ihre personenbezogenen Daten auf alle Fälle während des angemessen notwendigen Zeitraums aufbewahren, indem unsere Bedürfnisse bei der Beantwortung von aufgeworfenen Fragen oder bei der Problemlösung, zur Ausführung von Verbesserungen, Einleitung neuer Dienstleistungen und Erfüllung der Vorgaben der anwendbaren Gesetzgebung berücksichtigt werden. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten während eines angemessenen Zeitraums, d. h., sogar nachdem Sie unsere Produkte nicht mehr verwenden oder Sie diese Webseite nicht mehr benutzen, aufbewahren können. Nach diesem Zeitraum werden Ihre personenbezogenen Daten von allen Systemen der GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. gelöscht.

5. Welche Legitimierung besteht für die Datenverarbeitung?

Entsprechend der Art der Datenverarbeitung fassen wir im Folgenden die Legitimierung dieser Verarbeitung zusammen:

ZWECK DER VERARBEITUNG

LEGITIMIERUNG

Verwaltung von Transaktionen der Kunden- und Endverbraucherdatenbanken zur Ausführung von Marktforschungen, Wettbewerben und Aktionen

Einwilligung des Betroffenen; Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Inkasso bei Kunden über Überweisungen, Einzugsverfahren, buchhalterische und steuerliche Verwaltung und Abrechnung der Kunden

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Bearbeitung der Informationsanforderungen, die über die Webformulare oder Social Media eingehen

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Überwachung und Zugangskontrolle zu den Anlagen

Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

Register der Personen, die die Anlagen betreten, zur Zugangskontrolle und Sicherheit

Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

Verwaltung der Lieferanten, Zahlungen, Überweisungen und Einzugsverfahren – Abrechnung der Lieferanten

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Verwaltung der Transaktionen in Verbindung mit der Funktionsweise des Kanals für Anzeigen der Betroffenen

Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

Erfüllung der Datenschutzvorschriften

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Verwaltung der Beschlagnahmungen bei Lieferanten über das Finanzamt, Gericht

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Verwaltung der Transaktionen bei Zahlungsstundungen bei Kunden

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Transaktionen zum Versand / Rücksendung von Produkten an Kunden

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Transaktionen bei Zufriedenheitsumfragen bei Kunden

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Verwaltung der von Kunden / Konsumenten erfolgten Reklamationen

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Transaktionen bei Incentiveprogrammen und Kundentreuemaßnahmen, Ermäßigungen, Treuekarten

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

Betreuung und Verfolgung der Anträge von Kunden über nicht IT-Medien

Einwilligung des Betroffenen; Erfüllung eines Vertrags (vorvertraglicher Maßnahmen)

Transaktionen des Empfang / der Rücksendung von Produkten oder Dienstleistungen von Lieferanten

Erfüllung eines Vertrags (vorvertragliche Maßnahmen)

ZWECK DER VERARBEITUNG

LEGITIMIERUNG

Buchhaltung: Kunden- u./o. Lieferantenabrechnung

Pflege, Ausführung und Kontrolle der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien

Steuerliche Verwaltung: Anrechnung von Abzügen, Vergütungen usw.

Pflege, Ausführung und Kontrolle der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Administrative Verwaltung: Logistik-, Lagerverwaltung, Lieferungen an den Kunden, Wareneingang usw.

Pflege, Ausführung und Kontrolle der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien

Marketing: Vertriebliche Aktionen mit unseren Produkten oder Dienstleistungen für unsere Kunden oder für jene Personen, die in der Vergangenheit Information angefordert haben, inkl. Zufriedenheitsumfragen bei unseren Kunden

Freie und eindeutige Einwilligung des Betroffenen (potenzielle Kunden). Wir halten fest, dass der Widerruf dieser Einwillung die Ausführung des evtl. zwischen den Parteien bestehenden Vertrags keinesfalls bedingen darf. Legitimiertes Interesse der Gesellschaft an der Werbung und am Vertrieb ähnlicher Produkte oder Dienstleistungen zu denen von den Betroffenen in der Vergangenheit erhaltener oder angefragter Produkte oder Dienstleistungen.

Hinsichtlich der jeweiligen Legitimierung sind Sie verpflichtet, die personenbezogenen Daten anzugeben. Sollten Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht angeben, kann der Vertrag nicht ausgeführt werden. Erfüllung rechtlicher oder von der öffentlichen Gewalt abgeleiteten Verpflichtungen.

6. An welche Empfänger werden Ihre Daten mitgeteilt?

GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. wird Ihre personenbezogenen Daten niemals an dritte Unternehmen weiterleiten, die sie bei ihren direkten Marketingaktionen einsetzen möchten, außer wenn Sie uns ausdrücklich dazu befugt haben. Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung und zuständige Behörden in den Fällen übergeben können, wenn GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. eine rechtliche Aufforderung seitens dieser Behörden erhält oder wenn wir in gutem Glauben der Ansicht sind, dass diese Handlung angemessen für die Erfüllung bei einer Gerichtsverhandlung erforderlich, wie auch zur Beantwortung einer Reklamation oder gerichtlichen Klage oder zum Schutz der Rechte der GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. oder ihrer Kunden oder des Publikums im Allgemeinen.

Um die verschiedenen Bedürfnisse erfüllen zu können, die sich aus der Buchhaltung, der steuerlichen und administrativen Verwaltung unserer Kunden und Lieferanten ableiten, kann es erforderlich sein, dass Ihre Daten von GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. an die restlichen Gesellschaften unserer Gruppe weitergeleitet werden müssen. Sie können jederzeit eine komplette Identifizierung der Gesellschaften unserer Gruppe auf folgender Webseite einsehen: www.palacios-de.com Die Gesellschaften der Grupo PALACIOS sind: GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION S.A.U, GRANDERROBLE DESSERTS S.L.U., PRECOCINADOS FUENTETAJA S.L.U., FUENTETAJA LOGISTICA S.L.U., CAMPIFOOD FRANCE SARL, PALACIOS FOODS USA INC, ELORE ENTERPRISES LLC.

Die Gesellschaften unserer Gruppe haben ihren Standort in Spanien und einige Tochtergesellschaften im Ausland, sowohl innerhalb wie auch außerhalb der Europäischen Union in Ländern, die ein mit dem spanischen Sicherheitsniveau vergleichbares Sicherheitsniveau bieten können. In diesen zuletzt genannten Fällen hat unsere Gruppe jedoch alle von der spanischen und europäischen Vorschrift hinsichtlich des Datenschutzes geforderten Garantien getroffen, um deren Einhaltung seitens der Empfänger der übermittelten Daten hinsichtlich der notwendigen Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf die Verarbeitung ihrerseits dieser Daten zu gewährleisten.

GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. kann Ihre personenbezogenen Daten Dritten (z. B. Internetserviceprovidern, die uns bei der Verwaltung unserer Webseite helfen oder beauftragte Dienstleistungen ausführen, Unternehmen zur IT-Pflege und Instandhaltung, Logistikunternehmen, Agenturen sowie Steuer- und Buchhaltungsberater usw.) weiterleiten. Diese Dritten müssen auf alle Fälle jederzeit die gleichen Sicherheitsstufen wie GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten einhalten.

Bei Bedarf sind sie anhand rechtlicher Verpflichtungen gebunden, Ihre personenbezogenen Daten privat und sicher zu speichern, wie auch die Information nur unter Einhaltung spezifischer Anweisungen der GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. zu verwenden.

7. Wie lauten Ihre Rechte als Betroffene oder Interessenten?

Alle Personen haben das Recht, die Bestätigung zu erhalten, ob GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet oder nicht.

Die Betroffenen können das Recht auf Auskunft darauf, ihre personenbezogenen Daten anzufordern und diese in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, wenn die Bearbeitung mit elektronischen Medien erfolgt (Recht auf Datenübertragbarkeit), ausüben.

Die Betroffenen können auch das Recht auf Berichtigung ungenauer Daten oder gegebenenfalls deren Löschung anfordern, wenn die Daten u. a. nicht mehr für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig sind.

Ergänzend können die Betroffenen in bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung anfordern. Unter bestimmten Umständen und aus Gründen in Verbindung mit ihrer besonderen Situation können die Betroffenen ihr Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung ausüben. GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. verarbeitet die Daten nicht weiter, ausgenommen aus zwingenden berechtigten Gründen, oder zur Ausführung oder Verteidigung möglicher Reklamationen oder bei den von den anwendbaren Vorschriften festgelegten Ausnahmen.

Wir teilen Ihnen gleichermaßen mit, dass Sie den Anspruch haben, Ihre erteilten Einwilligungen jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung betroffen ist, die vor Ihrem Widerruf basierend auf Ihrer vorherigen Einwilligung beruhte.

Der Anwender wird auch darüber informiert, dass er jederzeit die besagten Rechte ausüben kann, indem er sich schriftlich anhand der im Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten des „Verantwortlichen für die Verarbeitung“ in dieser Datenschutz- und Geheimhaltungspolitik der GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. mit Beilage einer Kopie seines Personalausweises wenden kann.

Sie haben auch das Recht, eine Reklamation gegenüber der spanischen Agentur für Datenschutz einzureichen, insbesondere, wenn die Ausübung Ihrer Recht nicht zufriedenstellend war.

Agencia Española de Protección de Datos (Spanische Agentur für Datenschutz)
C/ Jorge Juan, 6
28001 – Madrid
Tel.: 901100099 / 912663517

8. Datenschutz der Anwender der Webseite

Laut Vorgaben in der gültigen Verordnung (EU) 2016/679 teilt GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. mit, dass die personenbezogenen Daten der Anwender der Website für die auf jedem Formular zur Datenerhebung auf unserer Webseite angegebene Verarbeitungsart von GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. verarbeitet werden. Diese Verarbeitung Ihrer Datum ist durch Ihre eigene Einwilligung geschützt. Beim Drücken des „SENDEN“-Buttons erteilt der Anwender seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten seitens GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U.

Gleichermaßen teilen wir Ihnen mit, dass GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACIÓN, S.A.U., ausgenommen im Fall einer rechtlichen Verpflichtung oder ausdrücklicher Einwilligung Ihrerseits, Ihre Daten nicht Dritten überlassen wird.

Der Anwender wird außerdem darüber informiert, dass er jederzeit seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der Daten ausüben, wie auch über andere, in diesem Dokument anerkannte Rechte verfügen kann, die von der Verordnung (EU) 2016/679 geregelt sind, indem er es GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U., CTRA. LOGROÑO S/N 26120 ALBELDA DE IREGUA (Provinz LA RIOJA) per Fax oder E-Mail mitteilt.

Laut Vorgaben im Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel verpflichtet sich GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACIÓN, S.A.U. dazu, keine Werbung per E-Mail zu senden, ohne vorher die ausdrückliche Einwilligung des Empfängers eingeholt zu haben. Der Anwender kann sich gegen den Versand der Werbung weigern, indem er das entsprechend ankreuzt.

9. Weitere wichtige Informationen über unsere Datenschutzpolitik

9.1 Sicherheitsmaßnahmen
GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U trifft die von der gültigen europäischen und spanischen Vorschrift angeforderten Sicherheitsstufen beim Datenschutz unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Anwendungskosten sowie Art, Ausmaß, Kontext und Zwecke der beschriebenen Verarbeitung wie auch die variablen Risiken der Wahrscheinlichkeit und Schwere für die Rechte und Freiheiten als Person.

9.2 Datenverarbeitung von Minderjährigen
Gemäß der DSGVO EU 679/2016 und des Königlichen Erlasses 1720/2007 können Minderjährige über 14 Jahre ihre Einwilligung zur Beauftragung von Dienstleistungen der Informationsgesellschaft, wie z. B. die Anmeldung in einem Forum, die Ausfüllung eines Kontaktformulars usw. erteilen. GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACIÓN, S.A.U. ist jedoch dafür verantwortlich, die Wahrhaftigkeit des seitens des Minderjährigen angegebenen Alters zu prüfen.

Bei der Datenverarbeitung von Minderjährigen unter 14 Jahren muss diese Datenerhebung immer mit strenger Einwilligung der Eltern oder gesetzlichen Vormunde erfolgen.

9.3 Änderungen unserer Datenschutz- und Geheimhaltungspolitik
Gelegentlich kann GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. Änderungen und Korrekturen an diesem Abschnitt der Datenschutzpolitik für Kunden, Lieferanten und Anwender vornehmen. Prüfen Sie diesen Abschnitt bitte regelmäßig, um evtl. vorhandene Änderungen wie auch wie diese Sie betreffen könnten, abzufragen.

9.4 Warum muss diese Datenschutz- und Geheimhaltungspolitik angenommen werden?
Dieser Abschnitt der Datenschutzpolitik für Kunden, Lieferanten und Anwender bietet Ihnen auf einfach zugängliche Art alle notwendigen Informationen, damit Sie die Art der Daten erfahren können, die GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. von ihren potenziellen Kunden, Kunden u./o. Lieferanten aufbewahrt wie auch die dabei verfolgten Zwecke; die Rechte, die die Datenschutzvorschriften Ihnen als Betroffenem anerkennt sowie die Art, wie Sie diese Rechte ausüben können. Aus diesem Grund sind wir der Ansicht, dass Sie mit dem freiwilligen Versand Ihrer personenbezogenen Daten anhand unserer Kontaktmedien u./o. der Aufnahme der kaufmännischen Beziehung zu unserer Firma, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie es in dieser Politik beschrieben ist, annehmen und Ihre Einwilligung dazu erteilen. Diese personenbezogenen Informationen werden nur zu den Zwecken verwendet, für die Sie uns diese übermittelt haben oder für die bestimmte nationale oder regionale Vorschriften uns legitimieren.

Wir müssen Sie jedoch darauf hinweisen, dass eine Weigerung Ihrerseits zur Bereitstellung bestimmter angeforderter Daten die Ausführung der vertraglichen Beziehung zwischen den Parteien mit evtl. ernsthaften Folgen bei der Leistung verschiedener Dienste, die innerhalb des kaufmännischen Vertrags mit dem Auftragnehmer vorgesehen sind, verhindern könnte.

Sollten Sie Fragen in Verbindung mit diesem Abschnitt der Datenschutzpolitik für potenzielle Kunden, Kunden und Lieferanten der GRUPO EMPRESARIAL PALACIOS ALIMENTACION, S.A.U. haben, wenden Sie sich bitte an das Unternehmen, indem Sie die im ersten Abschnitt „Verantwortlicher für die Bearbeitung“ angegebene Anschrift verwenden. Wir helfen Ihnen bei der Beantwortung der von Ihnen gestellten zusätzlichen Fragen gerne weiter.

10. Anwendbare Gesetzgebung

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen jederzeit den Vorgaben der spanischen und europäischen Gesetzgebung über den Datenschutz persönlicher Daten und Geheimhaltung.

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Grupo Empresarial Palacios Alimentación, S.A. | Ctra. de Logroño, S/N 26120 Albelda de Iregua (La Rioja)
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